La livraison est gratuite en France métropolitaine (hors corse).
Attention, la gratuité de la livraison ne s’applique pas sur les produits sur mesure.
Le transport de votre colis
Les colis sont généralement expédiés en 05 à 14 jours ouvrés après réception de votre paiement. Elles sont expédiées par transporteur et livrées à l’aide d’un camion-remorque équipé d’une grue forestière et de transpalette électrique tout terrain.
Dans tous les cas, nous (ou notre transporteur) vous appelons pour définir avec vous un créneau de livraison; généralement une demi-journée ou journée complète.
Les livraisons s’effectuent du lundi au vendredi.
Les frais d’expédition comprennent l’emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d’entre elles. Un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles .
Condition de retour
Si un produit ou article reçu ne vous donne pas entière satisfaction, vous pouvez bien entendu nous le retourner gratuitement.
Vous avez 100 jours pour nous faire un retour, à compter de la date de réception de votre colis. Si vous nous retournez votre colis dans les 100 jours suivant sa réception, vous pouvez choisir entre un échange, un avoir, ou un remboursement. Dans ce dernier cas, nous vous rembourserons sous 30 jours (à compter de la date de réception de votre article à votre lieu de livraison).
Conditions d’acceptation du retour
De manière générale, les produits retournés doivent être dans un parfait état de revente, repliés dans leur emballage d’origine avec tous les accessoires éventuels.
Y’a-t-il des exceptions ?
De manière générale, et conformément à la loi, nous demandons à nos clients de nous retourner leurs articles dans des conditions qui nous permettent de les remettre en vente.
Adresse de retour :
BRUNEL CHARBON
5058 B ROURE DU PRAT 07150 ORGNAC L’AVEN